Da li ste ikada nešto naručivali preko Amazona?
Vjerujem da većina vas je. Amazon se već duže hvali da će kupcu robu dostaviti u roku od pola sata, kao da je riječ o dostavi hrane. I uz flotu dronova (bespilotnih letjelica) ovo je vjerojatno istinito, barem što se najvećih urbanih centara u SAD-u tiče.
A što ako ste nesretnik koji ne živi u velikim gradovima? E onda pravila ne važe, odnosno dostava je kao što je i prije bila. Čeka se danima ili tjednima. Dakle, obmanuti ste.
Također, prije više od godinu dana, Amazon se hvalio brzom isporukom u Europi. Navodno je izradio više logističkih centara, od kojih je nama najbliži u Italiji. Time je isporuka robe unutar EU trebala biti smanjena na dane ili najviše jedan tjedan.
No i ovo je uspješna obmana. Ako naručite robu preko Amazona, ona će prvo par dana čekati u SAD-u da je spakiraju, a zatim će brodom na put preko Atlantika. Nakon toga će još u logistički centar, a onda će iz njega doći do vas. Za nesretnike iz Hrvatske, to znači putovanje od cca 35-50 dana. Toliko o dostavi za kupce unutar EU u roku od 7 dana. Ili su možda mislili da kada uplovi u Italiju, od nje do Hrvatske neće proći više od 7 dana. I držali figu.
Netko će reći da zato postoje opcije hitnije dostave, što je sasvim točno. No razmislimo o tome. Ovakva će vas dostava proizvoda od npr. 10 USD koštati barem 5 puta više. Samo će budala platiti 50 $ dostavu proizvoda koji košta 10 $. No nije da opcija ne postoji. Zaista, ako naručite proizvod za recimo 100.000 $ onda je 50-100 $ zanemarivo. Dakle, tko vam kriv što kupujete na malo. I u ovom slučaju, roba neće doći do vas za manje od tjedan dana.
Pa postoji Amazon de ili uk, bune se neki. Naručite od njih pa će prije doći. No, zašto bi kupac morao znati da postoje podružnice. Ako naručim od Amazona, ne bi li oni trebali (ako se već predstavljaju kako krajnje "customer friendly" tvrtka) automatski proslijediti narudžbu u vama najbližu ispostavu/podružnicu i iz nje poslati robu. Ozbiljna tvrtka bi to automatski uradila. Ali ne i Amazon, pa zaključak o poslovnosti izvucite sami.
Pa vi vjerujte medijima i kompanijama. Ako je i od Amazona, previše je.
